病院ナビ利用規約
最終更新日：2026年6月21日
第1条（本規約の目的）
本規約は、病院ナビ運営事務局（以下「当事務局」といいます）が提供する病院施設向け外注マッチングサービス「病院ナビ」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスに登録するすべての利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第2条（サービスの概要）
本サービスは、病院施設（以下「施設会員」といいます）と、洗濯代行・施設清掃等のサービスを提供する事業者（以下「業者会員」といいます）とを引き合わせる、マッチングの場を提供するものです。当事務局は、施設会員と業者会員の間で成立する契約の当事者となるものではなく、契約内容・サービス品質・代金の支払い等について一切の責任を負いません。施設会員・業者会員間で生じたトラブルは、原則として両者間で解決していただきます。
第3条（個人情報の取り扱い）
施設会員の施設名・担当者名・電話番号・メールアドレス等の情報は、業者会員に公開されません。業者会員との連絡は、本サービス内のメッセージ機能を通じて行うものとし、当事務局が必要と判断した場合を除き、当事務局が個人情報を業者会員に開示することはありません。
第4条（求人情報の取り扱い）
本サービスが提供する求人情報の掲載機能（以下「掲載機能」といいます）は、施設会員が求職者等の第三者（以下「応募者等」といいます）に対して直接情報を発信し、応募者等から施設会員へ直接連絡が行われることを前提とした機能です。
掲載機能を通じて行われる施設会員と応募者等との間のやりとり・採用等について、当事務局は一切関与せず、責任を負いません。また、これらのやりとり・契約は、本規約に定める成約報告および直接契約の制限の対象には含まれません。施設会員は、掲載機能を通じて知り合った応募者等と、何ら制限なく直接連絡・契約を行うことができます。
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 本サービスを通じて知り得た相手方の情報を、本サービスの目的以外に利用する行為
- 本サービスを介さずに相手方と直接契約を締結する行為（求人情報の掲載機能を通じた応募者等とのやりとりを除く）
- 虚偽の情報を登録・申告する行為
- 当事務局または第三者の権利を侵害する行為、その他法令に違反する行為
- その他、当事務局が不適当と判断する行為
第6条（規約の変更）
当事務局は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第7条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
病院ナビ運営事務局 お問い合わせ窓口：info@hospital-navi.site
第1条（利用料金）
施設会員による本サービスの利用は、登録費・月額費用・成約時の手数料等を含め、すべて無料です。施設会員が当事務局に対して金銭を支払う義務は一切ありません。
第2条（成約報告のご協力）
施設会員は、本サービスを通じて知り合った業者会員との契約が成立した場合、速やかに本サービスの成約報告機能を用いて当事務局へ報告するものとします。この報告は、業者会員側の報告と相互に確認し合うことで、報告漏れを防止する目的で行われるものです。施設会員にご協力いただくことで、サービス全体の透明性・信頼性が保たれます。
※ 求人情報の掲載機能を通じた応募者とのやりとり、採用等については、共通事項第4条に定めるとおり、当事務局は関与せず、本条および第3条に定める成約報告・直接契約の制限の対象にもなりません。この機能はいつでも自由にご利用いただけます。
第3条（業者会員との直接契約の制限）
前項に違反した場合、当事務局は当該施設会員の会員資格を停止することができます。また、当該契約により業者会員が当事務局に支払うべき手数料が発生していた場合、施設会員に対しても相応の協力義務違反があったものとし、当事務局は事情の説明を求めることがあります。
第4条（情報の正確性）
施設会員は、登録時および利用時に提供する情報（施設種別、所在地等）について、正確な内容を提供するものとします。虚偽の情報提供が判明した場合、当事務局は会員資格を停止することがあります。
第5条（都道府県単位掲載型カテゴリに関する免責）
都道府県単位掲載型カテゴリ（葬儀・搬送手配、お墓・永代供養、送迎代行、建築・リフォーム、コンサルティング、遺品整理）に掲載されている業者情報は、当社が成約や品質を保証するものではありません。施設会員様ご自身の判断と責任においてご利用ください。
第1条（利用料金・手数料）
業者会員による本サービスの登録・掲載は無料です。ただし、本サービスを通じて施設会員との契約が成立した場合、業者会員は当事務局に対し、当事務局が定める手数料率（原則として契約金額の5%。提携元や紹介経路により率が異なる場合があります）を、成約報告に基づき月次で支払うものとします。
第2条（成約報告および請求）
業者会員は、本サービスを通じて知り合った施設会員との契約が成立した場合、速やかに本サービスの成約報告機能を用いて当事務局へ報告するものとします。当事務局は、報告内容に基づき月次で手数料を請求し、業者会員は請求書発行月の翌月末までにお支払いいただくものとします。
第3条（中抜き・直接契約の禁止）
業者会員が中抜きを行ったことが判明した場合、当事務局は以下の措置を講じることができます。
- 即時掲載停止：当該業者会員の本サービスへの掲載を直ちに停止します。
- 違約金の請求：当該契約金額の30%、または無申告であった手数料相当額の10倍のいずれか高い金額を、違約金として請求します。
- その他、当事務局が必要と判断する措置。
中抜きの有無については、施設会員からの成約報告内容との照合、その他当事務局が合理的に判断する方法により確認するものとします。
第4条（支払い遅延）
業者会員が手数料の支払いを期日までに行わない場合、当事務局は当該業者会員の掲載を一時停止することができます。支払いが確認された時点で、掲載を再開します。
第5条（登録情報・資格証明）
業者会員は、登録時に当事務局が求める本人確認書類（個人事業主の場合は運転免許証等、法人の場合は登記簿謄本）、および取り扱いサービスに応じて必要となる資格証明書（クリーニング所開設許可証、一般乗用旅客自動車運送事業許可証等）を提出するものとします。これらの書類は、本サービスの審査目的にのみ使用し、第三者に公開されることはありません。
提出された情報に虚偽があった場合、または資格を喪失した場合、当事務局は当該業者会員の掲載を停止することができます。
第6条（都道府県単位掲載型サービスの利用条件）
1. 業者会員が、以下に定める「都道府県単位掲載型」カテゴリ（葬儀・搬送手配、お墓・永代供養、送迎代行、建築・リフォーム、コンサルティング、遺品整理。以下「掲載型カテゴリ」といいます）について本サービスへの掲載を申し込む場合、前条までに定める成約手数料の定めは適用されず、本条の定めるところによります。
2. 掲載型カテゴリの利用料金は、業者会員が掲載を希望する都道府県ごとに定める月額掲載料とし、当事務局が別途定める都道府県ランク（Aランク：月額30,000円、Bランク：月額20,000円、Cランク：月額10,000円）に応じて決定します。1都道府県あたりの掲載事業者数に上限は設けません。
3. 掲載型カテゴリの掲載料金は、都道府県および掲載カテゴリの組み合わせ（掲載枠）ごとに算定するものとし、同一都道府県において複数の掲載型カテゴリに掲載を申し込む場合、当該都道府県の月額掲載料はカテゴリ数分発生します。
4. 業者会員の申請が当事務局の審査を通過し、掲載が開始された日（以下「掲載開始日」といいます）から起算して2ヶ月間は、当事務局が別途定めるところにより無料期間とします。無料期間終了日の翌日をもって課金が自動的に開始され、業者会員は当該掲載枠の月額掲載料を前払いにて当事務局に支払うものとします。無料期間の提供の有無・期間は、当事務局の判断によりキャンペーンとして変更・終了する場合があります。
5. 掲載料金の支払いは、口座振替またはクレジットカード決済その他当事務局が指定する方法により、課金対象月の前月末までに前払いにてお支払いいただきます。
6. 業者会員が掲載型カテゴリの掲載を中途で解約する場合、解約を希望する月の前月末日までに当事務局所定の方法により通知するものとします。既にお支払いいただいた月額掲載料について、日割り計算による返金は行いません。
7. 当事務局は、業者会員が提出した掲載内容が事実と異なる、法令に違反する、その他当事務局が不適当と判断する場合、事前の通知なく当該掲載内容を修正し、または掲載を停止・削除することができます。
8. 掲載型カテゴリの掲載は、施設会員からの見積依頼機能・個別の成約報告・当事務局による契約管理の対象とはなりません。業者会員と施設会員との間の連絡・契約は、両者間で直接行われるものとし、当事務局はその内容・結果について一切の責任を負いません。